Veelgestelde Vragen

Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en service

Hoe plaats ik een bestelling bij Amsterdam-Fanstore?

+

Zoek eerst het product dat je wilt bestellen en open de productpagina.
Kies de gewenste maat en kleur.
Klik daarna op "In winkelwagen" en volg de aanwijzingen om je bestelling af te ronden.

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren nadat ik betaald heb?

+

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kijken meteen of we de wijziging of annulering nog kunnen doorvoeren.

Kan ik mijn bestelling volgen?

+

Zodra je pakket is verzonden, sturen we je een e-mail met een PostNL-trackingnummer. Hiermee kun je je bestelling van het sorteercentrum tot aan je deur volgen.

Hoe lang duurt de levering en wat zijn de verzendkosten?

+

De levertijd en verzendkosten hangen af van het land en de plaats waar het pakket naartoe gaat. Tijdens het afrekenen zie je de exacte kosten.
Wij streven ernaar je bestelling binnen één tot drie werkdagen te bezorgen.
De standaard verzendkosten zijn €5,95. Bestellingen vanaf €70 worden gratis verzonden.
Meer details vind je in ons verzendbeleid.

Wat is jullie retourbeleid?

+

Alle informatie over het terugsturen van artikelen vind je in ons retourbeleid.

Kan ik ruilen voor een andere maat of kleur?

+

Ja, ruilen is mogelijk. Neem even contact met ons op, dan helpen we je om de juiste maat of kleur te ontvangen.

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

+

Je kunt bij ons betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Sofort en diverse andere veelgebruikte betaalmethoden. Alle beschikbare opties zie je tijdens het afrekenen.

Krijg ik een factuur van mijn bestelling?

+

Ja, direct na je bestelling ontvang je de factuur automatisch per e-mail.

Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?

+

Op de productpagina vind je een maattabel waarmee je eenvoudig kunt bepalen welke maat bij je past. Kom je er niet uit, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Klopt de kleur van het product met de foto op de site?

+

We doen ons best om de kleuren zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Toch kan de kleur in het echt iets afwijken door de instellingen van je scherm.

Hoe kan ik contact opnemen?

+

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar info@amsterdam-fanstore.nl.
Staat je vraag er niet tussen of wil je meer weten, laat het ons weten. We helpen je graag verder.

Contact

Amsterdam Fanstore

 

E-mail: info@amsterdam-fanstore.nl

Telefoonnummer: 020 782 0166

 

Retouradres Fulfilment: 

Hoogendijk 2c

2952 AE Alblasserdam


 

90033000

NL004781126B12

 

 

Zijn er vragen of kunnen we je ergens anders bij helpen. Neem contact met ons op via het onderstaande contactformulier en wij zullen zo spoedig als mogelijk reageren. 

Contactformulier